Comunicar é influenciar. Negociar é construir caminhos.

Ao longo dos encontros, os participantes desenvolverão competências para preparar negociações, conduzir conversas difíceis, administrar conflitos, ampliar sua capacidade de influência e construir acordos mais sustentáveis, éticos e eficientes.
Mais do que transmitir conceitos, o curso oferece experiências de aprendizagem voltadas à prática profissional, por meio de simulações, exercícios, estudos de caso e atividades colaborativas que permitem a aplicação imediata dos conhecimentos desenvolvidos. Serão abordados os seguintes tópicos:

     Ao longo do curso serão trabalhados, entre outros temas:

     1. Fundamentos da comunicação assertiva;
     2. Escuta ativa e comunicação estratégica;
     3. Linguagem verbal, não verbal e construção de confiança;
     4. Preparação estratégica da negociação;
     5. Interesses, posições e geração de valor;
     6. Técnicas de influência e tomada de decisão;
     7. Negociação distributiva e integrativa;
     8. Gestão de impasses e conversas difíceis;
     9. Negociação em equipes (“across the table” e “behind the table”);
     10. Negociação em ambientes organizacionais e institucionais;
     11. Aspectos éticos da negociação;
     12. Diversidade, gênero e diferenças culturais nos processos negociais.

Resultados esperados:

a) Comunicar-se com maior clareza, objetividade e assertividade;
b) Preparar negociações de forma estratégica e estruturada;
c) Conduzir conversas difíceis preservando relacionamentos e interesses;
d) Identificar oportunidades de criação de valor em situações de conflito;
e) Ampliar sua capacidade de influência e tomada de decisão;
f) Negociar acordos mais eficientes, sustentáveis e legitimados pelas partes;
g) Fortalecer sua atuação profissional por meio de uma comunicação mais estratégica, ética e colaborativa.